Unternehmensweite Kommunikation, sowie Kommuni-
kation nach außen sind wichtige Kernbereiche eines
jeden Unternehmens.
Die Verteilung von Anrufen, Faxen, die Auswertung von Ge-
bühren und die Nutzung von eingehenden Rufen zum Costumer
Relation Management werden in modernen Kommunikations-
strukturen in der Regel von Telefonanlagen erledigt.

Interne Gespräche über Netzwerk (Voice over IP) oder Internet
sind ebenso Stand der Technik wie herkömmliche Telefonie und
Kommunikation via Faxgerät.

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